¿Qué es el marketing de influencia? – La guía definitiva para 2023

El marketing de influencers es ahora una forma popular de marketing en línea. Ha sido una palabra de moda durante un tiempo y los medios de comunicación lo mencionan regularmente. Sin embargo, todavía hay personas que no entienden realmente en qué consiste el marketing de influencers. De hecho, algunas personas se topan con esta frase por primera vez e instantáneamente se preguntan: «¿Qué es el marketing de influencers?»

Influencer Marketing Hub es ahora un sitio web establecido con cientos de artículos que explican los entresijos del marketing de influencers, junto con otros tipos de marketing en línea. La versión original de este artículo fue el primer artículo que escribimos para el sitio. Sin embargo, sabemos que todavía hay personas que vienen aquí por primera vez, preguntándose qué es el marketing de influencers. Entonces, hemos actualizado este artículo para centrarnos en los conceptos básicos del marketing de influencers para 2023.

Lo que se espera del marketing de influencers en 2023:

El marketing de influencers es una combinación de herramientas de marketing antiguas y nuevas. Toma la idea de la promoción de celebridades y la incorpora a una campaña de marketing impulsada por contenido de la era moderna. Lo que diferencia principalmente al marketing de influencers es que los resultados de la campaña son colaboraciones entre marcas e influencers.

Pero el marketing de influencers no solo implica a celebridades. En su lugar, gira en torno a influencers, muchos de los cuales nunca se considerarían famosos en un entorno sin conexión a Internet.

En nuestro artículo, ¿Qué es un influencer?, definimos a un influencer como alguien que tiene:

• el poder de afectar las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia
• un seguimiento en un nicho específico, con quien interactúa activamente. El tamaño del seguimiento depende del tamaño de su nicho temático.

Uno de los mayores errores que cometen los medios tradicionales es no ver la diferencia entre las celebridades y los influencers en línea.

También es importante darse cuenta de que la mayoría de los influencers han construido sistemáticamente una audiencia entusiasta y apasionada. No es accidental que estas personas sigan a influencers en lugar de una marca. A la audiencia realmente no le importa tu marca. Solo les importan las opiniones de los influencers. No intentes imponer reglas y prácticas comerciales a tus influencers. La audiencia es de ellos y simplemente pueden irse, llevándose a sus seguidores.

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers implica que una marca colabora con un influencer en línea para promocionar uno de sus productos o servicios. Algunas colaboraciones de marketing de influencers son menos tangibles que eso; simplemente las marcas trabajan con influencers para mejorar el reconocimiento de la marca.

Un ejemplo temprano de marketing de influencers involucró a la celebridad de YouTube PewDiePie. Se asoció con los creadores de una película de terror ambientada en las catacumbas de París, creando una serie de videos en los que enfrentó desafíos en las catacumbas. Fue un contenido perfecto para los 111 millones de suscriptores de PewDiePie y tuvo casi el doble de visitas que el tráiler de la película. Todos ganaron.

Ese es un ejemplo simple. Es fácil imaginar a una celebridad asociándose con una empresa para promocionar un producto, incluso si la promoción es una serie de videos de 10 minutos en lugar de un anuncio de televisión de 30 segundos.

, ad.

Pero la gente no estaría hablando de marketing de influencia, tú no estarías en un sitio web llamado el Hub de Marketing de Influencia leyendo sobre ello, tampoco si no tuviera un conjunto de aplicaciones mucho más amplio. Y la clave está en esa palabra, influencer.

Los influencers, a diferencia de las celebridades, pueden estar en cualquier lugar. Pueden ser cualquier persona. Lo que los hace influyentes son sus grandes seguidores en la web y las redes sociales. Un influencer puede ser un fotógrafo de moda popular en Instagram, o un blogger de ciberseguridad bien leído que tuitea, o un ejecutivo de marketing respetado en LinkedIn. Dentro de cualquier industria, existen personas influyentes, solo tienes que encontrarlas. Algunos tendrán cientos de miles (si no millones) de seguidores. Pero muchos parecerán personas comunes. Pueden tener solo 10,000 seguidores, menos en algunos casos. Sin embargo, habrán desarrollado una reputación como expertos en su campo. Son las personas a las que acuden para obtener respuestas a sus preguntas. Dependiendo de su ámbito de especialización, son las personas que hacen las publicaciones sociales más atractivas sobre sus temas especializados. Comparten las mejores imágenes, hacen los videos más entretenidos y lideran las discusiones en línea más informativas.

Estadísticas del Marketing de Influencia

• El marketing de influencia ha crecido a $16.4 mil millones en 2022.
• Las empresas están obteniendo $5.2 de retorno de inversión (ROI) por cada $1 gastado en marketing de influencia.
• Ha habido un aumento del 465% en búsquedas de la frase «marketing de influencia» solo en Google desde 2016.
• El 90% de los encuestados cree que el marketing de influencia es una forma efectiva de marketing.
• El 67% de las marcas utilizan Instagram para el marketing de influencia.
• 1360 plataformas y agencias enfocadas en el marketing de influencia ingresaron al mercado solo en los últimos 5 años.

Ver todas las estadísticas en nuestro Informe de Referencia

Qué funciona en el Marketing de Influencia

Considera cuidadosamente tu enfoque en el marketing de influencia

• Se organizado, crea una estrategia, plan y presupuesto, dedica tiempo a la investigación
• Decide tu enfoque para encontrar influencers: encuéntralos orgánicamente, suscríbete a una plataforma o trabaja a través de una agencia
• Sé paciente y sé humano: personas interactuando con personas, no empresas hablando con empresas

Desarrolla un programa

• ¿Prefiere el influencer llamadas mensuales/trimestrales/semestrales o boletines informativos?
• Intégralo con tu calendario de relaciones públicas, lanzamiento de productos, etc.
• Envía correos electrónicos en nombre de ejecutivos clave. Planifica los horarios de viaje para los ejecutivos y organiza reuniones cara a cara

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Qué no es el Marketing de Influencia

El marketing de influencia no solo se trata de encontrar a alguien con audiencia y ofrecerle dinero o exposición para que hable bien de ti. Eso es para las celebridades virales. Los influencers son personas que han dedicado tiempo a construir su propia marca y cultivar su audiencia; serán naturalmente protectores de su reputación y de las personas que confían en ellos. Son personas que tienen la paciencia y el enfoque para triunfar en las redes sociales, un seguidor orgánico a la vez. A personas como estas no les interesa hacer marketing de influencia exclusivamente por el dinero o la exposición, sino por una conexión genuina con una marca y su audiencia.

, dinero.

El marketing de influencia tampoco se trata de resultados rápidos. Es el mismo tipo de enfoque lento y constante que el marketing en redes sociales y de contenido, donde tu campaña no se trata de vender directamente tus productos. En cambio, se trata de demostrar tu autoridad, credibilidad y liderazgo de pensamiento dentro de tu industria. Se trata de convertirse en sinónimo de lo que ofreces, como cuando la gente dice que va a «xerografiar» un documento en lugar de fotocopiarlo, o «hoover» el piso en lugar de aspirarlo.

Con el marketing en redes sociales, es un juego lento de adquirir seguidores leales y comprometidos. Entonces, es tentador pensar que aliarse con un influencer será una forma fácil de conquistar los corazones y las mentes de sus seguidores, pero no es tan simple. Porque para aliarte con los influencers, debes ganarte su confianza y respeto. Pero ¿cómo?

Lo que no funciona en el marketing de influencia

Generalizar tu enfoque para encontrar y utilizar diferentes influencers. No todos los influencers son iguales: adapta tu enfoque al influencer específico

Simplemente fijándote en la popularidad del influencer. Influencia no solo significa popularidad. Recuerda que tu objetivo es generar una acción específica en tus clientes. No asumas automáticamente que las personas con más seguidores son los influencers de un nicho.

Una regla simple: el marketing de influencia es marketing para influencers

En el marketing tradicional en redes sociales, una marca puede establecer su identidad en la plataforma que elija, y a medida que pasa el tiempo y su base de seguidores crece, puede identificar quiénes son los campeones de su marca. Estos son los clientes que les gusta y comparten contenido o mencionan directamente la marca en una publicación. Los seguidores como estos pueden ser cultivados aún más a través de atención personalizada y como parte de un grupo altamente segmentado de todos los campeones de la marca. Los esfuerzos de marketing dirigidos a este grupo se centran en mantenerlos difundiendo el mensaje.

Un problema con este enfoque es que algunos de los seguidores de una marca simplemente no tienen suficientes seguidores ellos mismos para tener un gran impacto. De hecho, la mayoría de las personas comunes en redes sociales no los tienen. La mayoría de las personas tienen una pequeña red de tal vez unos pocos cientos de amigos y asociados que representan todo tipo de gustos y preferencias. Mientras tanto, las marcas luchan para curar y crear contenido que esperan que resuene de alguna manera significativa con sus seguidores mientras se mantienen comprometidas con interacciones cotidianas.

Este enfoque disperso del marketing en redes sociales produce resultados predeciblemente erráticos. En lugar de intentar ciegamente obtener likes y seguidores o lanzar varios fragmentos de contenido para ver qué funciona, el marketing de influencia nos dice que es mejor gastar nuestro tiempo en marketing directamente a personas influyentes cuyos gustos y disgustos ya conocemos, ya que se alinean bien con los nuestros. Esto significa interactuar con estas personas en todas las cuentas de redes sociales, no solo siguiendo y dando like, sino también comentando y demostrando conocimientos y personalidad. También puede significar curar o crear contenido seleccionado para llamar la atención de los influencers. Entonces, aunque la audiencia del influencer es el premio final, el mercado objetivo de las marcas incluye a los influencers

, El enfoque disperso de marketing social produce resultados predeciblemente erráticos. En lugar de intentar ciegamente obtener «me gusta» y seguidores, o lanzar diversos contenidos para ver qué funciona, el marketing de influencers nos dice que nuestro tiempo se invierte mejor en marketing directo a personas influyentes cuyos gustos y disgustos ya conocemos, ya que se alinean bien con los nuestros. Esto significa interactuar con estas personas en diferentes cuentas sociales, no solo siguiéndolos y dando «me gusta», sino también comentando y demostrando conocimientos y personalidad. También puede significar seleccionar o crear contenido a medida para llamar la atención de los influencers. Por lo tanto, si bien el público objetivo de las marcas incluye a los influencers, el verdadero premio es la audiencia del influencer.

Al establecer esta base, como marca puedes lograr dos cosas:

La primera es que al interactuar de manera positiva y constructiva en las páginas sociales de los influencers, obtienes un acceso temprano a sus seguidores. No les estás promocionando nada, sino mostrando tu rostro como miembro de su comunidad, lo que aumenta tu credibilidad a largo plazo.

El segundo logro es que, eventualmente, cuando propongas algún tipo de colaboración de marketing de influencers, ellos ya te conocen. Los influencers no son celebridades en sí mismos, pero su vida en línea puede parecerse mucho a la de una persona famosa en el mundo real: muchas interrupciones de personas que no conocen, que quieren arrebatarles parte de su tiempo, ya sea para elogiarlos o para venderles algo. Necesitas destacarte entre el ruido de atención que reciben en forma de correos electrónicos y tweets. Esto significa que cuando finalmente te acerques a ellos, ya sabrán de qué se trata tu marca y si eres adecuado para su audiencia.

El notable aumento del marketing de influencers

Cada año realizamos una encuesta en línea para entender cómo las empresas ven el estado del marketing de influencers. Los resultados son definitivamente optimistas, lo que indica que el marketing de influencers es realmente una corriente principal ahora, en una trayectoria ascendente como método de marketing preferido.

Aquí están los resultados clave de nuestro Informe de Estudio de Marketing de Influencers 2022 y algunas otras estadísticas recientes relevantes.

1. Aumento considerable en la búsqueda de «marketing de influencers»

Ha habido un aumento del 465% en las búsquedas de la frase «marketing de influencers» solo en Google desde 2016. Claramente, ahora es un tema candente, lo que lleva a más personas a querer educarse sobre el marketing de influencers y encontrar plataformas y agencias de marketing de influencers. El periodo previo a 2019 fue particularmente frenético, con un aumento del 1500% en las búsquedas de «marketing de influencers» entre 2016 y 2019. Sin embargo, las búsquedas se han desacelerado desde entonces, ya que el marketing de influencers es ahora común para muchos.

2. El marketing de influencers alcanza los $16.4 mil millones en 2022

La pandemia de coronavirus aceleró el crecimiento del marketing de influencers en 2020, y se estima que esto continuará en 2023. Desde apenas $1.7 mil millones en 2016, se estima que el marketing de influencers ha crecido hasta alcanzar un tamaño de mercado de $9.7 mil millones en 2020, y se espera que salte aún más a $16.4 mil millones en 2022.

3. Las plataformas y agencias enfocadas en el marketing de influencers se han duplicado en dos …[texto truncado], Años

El marketing de influencers se ha vuelto lo suficientemente común como para que las empresas continúen estableciendo plataformas para ayudar al proceso de búsqueda y selección de influencers, así como haciendo el sistema más transparente y fácil tanto para las marcas como para los influencers. Ahora han surgido muchas agencias especializadas en brindar servicios de marketing de influencers. Deseando no perder clientes, muchas agencias tradicionales han agregado el marketing de influencers a los servicios que ofrecen. Durante los últimos 12 meses, han ingresado al mercado 240 nuevas plataformas y agencias centradas en el marketing de influencers, además de las 380 que lo hicieron en el año anterior.

4. Alto valor promedio de medios ganados por cada $1 gastado en marketing de influencers

Aunque no teníamos datos actualizados sobre el valor de los medios ganados (EMV) en nuestro Informe de Referencia de Marketing de Influencers 2022, sí los teníamos en 2020. Las empresas obtienen un promedio de $5.78 en publicidad promocional por cada $1 que gastan en marketing de influencers. Algunas empresas obtienen hasta $18 EMV por cada dólar gastado en influencers, aunque el 25% pierde dinero o simplemente logra equilibrarse.

5. Muchas empresas ahora destinan presupuestos tanto para el marketing de influencers como para el marketing de contenido

El marketing de contenido está tan arraigado que el 59% de los especialistas en marketing tienen presupuestos independientes para ello. Esta cifra es en cierto sentido más baja de lo esperado, ya que HubSpot informa que el 70% de sus encuestados utiliza el marketing de contenido. Algunas empresas que utilizan el marketing de contenido lo financian claramente desde un presupuesto de marketing centralizado.

El marketing de influencers es lo suficientemente común como para que el 75% de los encuestados en nuestra encuesta indiquen que destinarán un presupuesto al marketing de influencers en 2023. Esta tasa ha aumentado considerablemente desde el 37% que afirmó que asignarían un presupuesto en 2017.

6. La mayoría de las empresas planea aumentar su presupuesto para el marketing de influencers

Las empresas ven claramente el marketing de influencers como una dirección hacia la que pretenden dirigirse, ya que el 62% de aquellos encuestados que ya destinan presupuesto para el marketing de influencers planean aumentarlo en 2023. Solo el 7% de las empresas declaró que disminuiría sus presupuestos o se alejaría de él.

7. La mayoría de los especialistas en marketing considera que el marketing de influencers es efectivo

Los especialistas en marketing y las marcas claramente creen en la efectividad del marketing de influencers, lo que ha llevado a una explosión de nuevo contenido creado en el último año. El 90% de los encuestados en nuestra encuesta considera que el marketing de influencers es una forma efectiva de marketing. Esta estadística se ha mantenido relativamente estable desde 2017, y las señales son claras de que esta actitud positiva hacia el marketing de influencers continuará en el futuro.

Instagram Insights

1. Enorme cantidad de fotos, videos y likes en Instagram todos los días

Instagram ha experimentado un gran aumento en el uso en los últimos años. La idea de que los usuarios publican 95 millones de fotos y videos y dan «like» a 4.2 mil millones de publicaciones todos los días es sorprendente. Las publicaciones de fotos ahora representan el 64.4% de todas las publicaciones principales en el feed de Instagram, seguidas de las publicaciones de carrusel (18.8%) y las publicaciones de video (16.8%).

2. Instagram ha experimentado un gran crecimiento en apoyo en los últimos cuatro años

Instagram ciertamente no ha sufrido por ser adquirido por Facebook. Ha habido un aumento masivo de usuarios de Instagram durante la era de Facebook, con más de