Las 10 principales herramientas de AI de eCommerce para impulsar tus ventas sin esfuerzo

Si estás dirigiendo un negocio de comercio electrónico y quieres mantener su relevancia en el futuro, deberás incorporar la personalización. Ya no será suficiente ofrecer una experiencia fluida para el cliente. Una experiencia sin problemas será el mínimo indispensable.

Para atraer ventas y construir una base de clientes recurrentes, deberás ofrecer una experiencia personalizada para el cliente. Desde recomendaciones de productos inteligentes hasta un boletín de noticias por correo electrónico cuidadosamente seleccionado, hay varias formas en las que puedes usar para personalizar las interacciones.

No obstante, para lograr eso, necesitarás un poco de ayuda adicional. Es humanamente imposible ofrecer este tipo de experiencia de compra, con énfasis en lo humano.

Si pensabas que la IA fue inventada simplemente para ayudar a ahorrar tiempo a los equipos de marketing, te estarías perdiendo uno de sus mayores beneficios. Con la ayuda de una de las siguientes herramientas de comercio electrónico impulsadas por IA, puedes asegurarte de que tus clientes encuentren realmente los productos y contenido más relevantes que tu sitio web tiene para ofrecer.

10 mejores herramientas de comercio electrónico impulsadas por IA para impulsar las ventas sin esfuerzo:

1. Jasper.ai

La experiencia general del cliente juega un papel importante en el éxito de cada marca de comercio electrónico. Otra área igualmente importante es el contenido, particularmente las descripciones de productos.

Para esto, está Jasper, una de las principales herramientas de marketing impulsadas por IA. Es ideal para pequeñas y medianas empresas, e incluye un generador de descripciones de productos impulsado por IA en su conjunto de herramientas. Es un gran compañero si estás experimentando bloqueo de escritor o simplemente quieres ahorrar tiempo. Además, funciona en 29 idiomas.

Para comenzar, simplemente abres la plantilla de descripción del producto y agregas tu mensaje. Básicamente, para el mensaje, solo necesitas compartir más detalles sobre tu negocio y la voz de tu marca.

Además de las descripciones de productos, puede ayudar con varios otros tipos de contenido que los negocios de comercio electrónico usan regularmente, como los anuncios de Facebook. Por ejemplo, si deseas usarlo para anuncios pagados, puede ofrecer un ángulo diferente y ayudarte a comprender mejor tus personas compradoras. Además, también ofrece varias herramientas de escritura útiles que puedes usar, como un reescritor de oraciones, generador de lemas y herramienta de parafraseo.

También ofrece integración con Surfer, una de las principales herramientas de SEO. Esto significa que el contenido que se genera para ti también estará optimizado para motores de búsqueda al incorporar palabras clave adaptadas a tu negocio y nicho específicos.

Las principales características incluyen:

• Creación de publicaciones de blog
• Carpetas de proyectos para agilizar varios proyectos
• Acceso a verificador de plagio

Planes y precios: Después de una prueba gratuita de cinco días, los precios comienzan en $59 por mes.

2. Clerk.io

ClerkCore se describe a sí mismo como una tecnología de personalización propietaria que utiliza un algoritmo creado específicamente para tiendas de comercio electrónico. Entre su larga lista de características se encuentran la indexación en tiempo real, sinónimos direccionales, análisis automático de productos y soporte multilingüe.

Gracias a sus capacidades de procesamiento del lenguaje natural, puede identificar automáticamente la intención de búsqueda real. Si hay un error tipográfico, no afectará su funcionamiento gracias al error tipográfico.

, tolerancia. Además, con su detección de sinónimos incorporada, incluso podrá identificar automáticamente palabras con significados similares para garantizar que se muestren todos los resultados de búsqueda relevantes.

Además de ayudar con la búsqueda, también ofrece recomendaciones inteligentes de productos para impulsar más ventas. Mostrará automáticamente a los clientes los productos que es más probable que añadan a sus carritos. Estas recomendaciones también se pueden aplicar al contenido.

En definitiva, es una de las mejores herramientas para optimizar la experiencia del cliente. Como se dirige específicamente a empresas de comercio electrónico, saben cómo convertir las búsquedas en ventas.

Las características clave incluyen:

• Búsqueda en tiempo real y análisis e información de productos
• Desencadenadores de correo electrónico
• Segmentación

Planes y precios: Para obtener más información sobre los precios de Clerk.io, debes ponerte en contacto directamente con ellos.

4.2 de 5 estrellasValoracionesCaracterísticas y preciosPros y contrasValoracionesFacilidad de uso 4.2 Servicio al cliente 4.1 Relación calidad-precio 4.4 Puntuación general 4.2Características y preciosSegmentación del comportamientoSegmentación de clientesMarketing por correo electrónicoRecomendacionesPersonalización de sitios webMotor de búsqueda inteligente Precio a partir de: $ 99Pros y contrasFácil de usar Mejora la experiencia del cliente Aumenta la participación del cliente Integración de precios Lo mejor para: Empresas de todos los tamaños 4.2 de 5 estrellasVer

3. Syte

Si necesitas ayuda con el descubrimiento de productos, puedes echar un vistazo a Syte. Es una excelente herramienta para marcas, marketplaces y minoristas de todos los tamaños que se especializan en joyería, decoración del hogar y moda.

Impulsado por la IA visual, ayuda a los clientes a encontrar los productos que buscan más rápido, lo que ayuda a mejorar las conversiones, el valor medio del pedido y el valor de por vida. Por ejemplo, para Coleman Furniture, lograron aumentar la tasa de conversión en más de siete veces.

En el futuro, la experiencia del cliente será aún más importante para los consumidores. Con Syte en tu conjunto de tecnología, crear experiencias premium se vuelve mucho más fácil.

Gran parte de esto se debe a su hiper personalización. Utilizando datos de sesión e IA visual, se pueden compartir recomendaciones de productos muy relevantes. Por ejemplo, si operas en el nicho de decoración del hogar, puedes usar Syte para mostrar productos similares a los que están agotados. Otra forma en que puede impulsar las ventas es sugiriendo accesorios que funcionen bien con una habitación.

Si te atascan, el equipo de Syte ha recibido muchos elogios en línea. No solo mejorarán el viaje de tus clientes, sino que también se esforzarán para que tu propio viaje de usuario sea fluido.

Las características clave incluyen:

• Recomendaciones personalizadas sofisticadas
• Búsqueda de imágenes
• Etiquetado de productos automatizado
• Etiquetas temáticas
• Análisis de etiquetas profundo

Planes y precios: Para obtener más información sobre los precios de Syte, debes ponerte en contacto directamente con ellos.

4. Phrasee

Al igual que Syte, Phrasee también se centra en mejorar las experiencias del cliente. Ofrece una plataforma de IA que ayuda a las marcas y equipos de marketing a crear mensajes de marca en diversos canales populares, como correo electrónico y SMS.

Si necesitas específicamente ayuda con los medios de pago, que desempeñan un papel importante en la gestión de cualquier negocio de comercio electrónico, ofrece contenido impulsado por IA que ayudará a que tus anuncios en redes sociales generen mejores resultados., resultados. Lo que hace que sea una gran herramienta, es que tiene en cuenta las diferentes etapas del viaje del cliente y optimiza el lenguaje en consecuencia.

Su lista de clientes también es impresionante e incluye líderes del mercado en eCommerce como eBay y Sephora. Desde que Phrasee se asoció con eBay en 2016, les ha ayudado a crear un ROI consistente en todas las campañas. En promedio, les ayudan a generar 700.000 aperturas incrementales y 56.000 clics incrementales por campaña.

Las características clave incluyen:

• Optimización dinámica
• Integración con todos los principales proveedores de servicios de correo electrónico

Planes y precios: Para obtener más información sobre los precios de Phrasee, debes comunicarte directamente con ellos.

5. Granify

Granify trabaja con marcas de eCommerce en diferentes industrias, incluyendo decoración del hogar, moda y electrónica. Sin embargo, para asociarse con ellos, es necesario tener un promedio de ventas anuales mínimo de $50 millones.

El objetivo de Granify es simple, pero ambicioso. Quieren cambiar la forma en que las personas compran en línea. En 2012, se lanzó la primera versión de Granify en Shopify. Diez años después, es confiable por muchos de los principales minoristas en línea de todo el mundo.

En resumen, es una plataforma de optimización de conversión/ingresos que utiliza aprendizaje automático y big data en tiempo real. Identifica automáticamente a los compradores que no comprarán y, antes de que abandonen el sitio web, intenta cambiar su opinión. Para hacer esto, identifica oportunidades que se pueden optimizar para aumentar las posibilidades de conversión y utiliza personalización dinámica. Solo cuando los números demuestran que Granify puede marcar la diferencia, toma medidas.

Generan alrededor de $55 millones al mes en ingresos incrementales. Solo en 2022, generaron casi $700 millones en ventas incrementales optimizando más de 7 mil millones de sesiones de compra.

Las características clave incluyen:

• Destacados de productos personalizados de forma dinámica y altamente dirigidos

Planes y precios: Granify no cobra por la configuración ni tiene tarifas fijas recurrentes. En su lugar, solo se les compensa por los ingresos incrementales que hayas obtenido con la ayuda de su herramienta.

6. LivePerson

Si deseas aprovechar el poder del comercio conversacional, puedes echar un vistazo a LivePerson. Es una empresa de IA conversacional en la que confían miles de marcas, entre ellas grandes nombres como Burberry y Chipotle. Cada mes, su Plataforma Conversacional potencia casi mil millones de interacciones conversacionales.

Como resume de manera elocuente su página de LinkedIn, crean «experiencias digitales curiosamente humanas». A diferencia de muchas herramientas en este nicho que piensan que usar un tono divertido y amigable equivale a personalización, el equipo detrás de LivePerson va más allá. Ayudan a tu marca a destacarse al capacitarla para crear experiencias de cliente de eCommerce uno a uno que incluyen recomendaciones de productos y soporte en tiempo real.

Esto significa que puedes beneficiarte de las ventajas que ofrece la IA, al mismo tiempo que permites que tu público objetivo sienta que sus interacciones son únicas. Por ejemplo, puedes utilizar integraciones predefinidas para compartir actualizaciones precisas de envío o utilizar conversaciones de chatbot impulsadas por IA para agilizar las devoluciones y los reembolsos.

, Estas características han ayudado a algunos de sus clientes minoristas a reducir a la mitad el costo de la atención médica, al mismo tiempo que aumentan la satisfacción del cliente en un 20%.

Las características clave incluyen:

• Automatizaciones basadas en la intención
• Integraciones listas para usar para obtener información sobre compras anteriores

Planes y precios: Para obtener más información sobre los precios de LivePerson, debes ponerte en contacto con ellos directamente.

7. ViSenze

Si buscas una alternativa a Syte, puedes probar ViSenze. Es una de las principales soluciones de software de búsqueda y descubrimiento de IA utilizada por comerciantes, minoristas y marcas que incluyen nombres como Rakuten y H&M. Fundada en 2012, fue reconocida recientemente por Datamation como una de las principales compañías de IA.

Gracias a su plataforma automatizada de IA, ayuda a los minoristas a crear experiencias de cliente de primera clase ayudándoles a descubrir productos más rápido. Esto, en última instancia, ayuda a aumentar las ventas.

En general, es fácil de configurar y puedes integrar rápidamente todo tu catálogo de productos desde diversas plataformas de comercio electrónico. Además, para ayudarte a aprovechar al máximo sus capacidades, también incluye pruebas A/B para ayudarte a encontrar el punto óptimo para cada ubicación y comparte información instantánea para que puedas conocer más a tu público objetivo.

Las características clave incluyen:

• Búsqueda visual mejorada
• Etiquetado de productos
• Recomendaciones inteligentes de productos
• Análisis de comercialización

Planes y precios: Para obtener más información sobre los precios de ViSenze, debes ponerte en contacto con ellos directamente.

8. Blueshift

Al igual que muchas otras herramientas de comercio electrónico de IA en esta lista, Blueshift también se enfoca en las experiencias de cliente. Utilizando tecnología de IA patentada, ayuda a los usuarios a crear experiencias personalizadas en tiempo real a lo largo del viaje del comprador.

Si quieres centrarte específicamente en el marketing de pago, es una de las mejores herramientas de IA para usar. Utiliza datos de primera fuente, comportamiento y predicción para facilitar que las marcas optimicen sus presupuestos publicitarios.

Además de los medios de pago, también funciona con la mayoría de los canales principales, incluyendo SMS, correo electrónico y mensajes dentro de la aplicación. Por lo tanto, si tu sitio de comercio electrónico también tiene una aplicación, puedes utilizar mensajes adaptativos dinámicos para aprovechar al máximo las interacciones dentro de la aplicación. Alternativamente, si tus compradores se enfocan principalmente en las compras en el sitio web, también ofrece recomendaciones de productos y contenido personalizados, así como notificaciones instantáneas de navegador para mejorar la experiencia de compra.

Las características clave incluyen:

• Alcance automático por correo electrónico
• Notificaciones push personalizadas
• Mensajes SMS personalizados
• Pruebas A/B

Planes y precios: Blueshift ofrece tres paquetes de precios personalizados (incluyendo precios empresariales). Para obtener más información, puedes contactar a su equipo de ventas.

9. Seventh Sense

Si quieres enfocarte específicamente en el marketing por correo electrónico y utilizas Marketo o HubSpot, Seventh Sense podría ser el sentido extra que necesitabas. Ofrece entrega automatizada y optimización de frecuencia utilizando su «Modelo de ventas optimizado por el tiempo».

Su software de IA escucha silenciosamente cómo los clientes interactúan con tu marca a través de correo electrónico, HubSpot y, Marketo. Se enfoca específicamente en el tiempo para ayudarte a visualizar patrones. Armado con esta información, tienes las habilidades para conectarte con tus clientes en el mejor momento. El resultado: mejor participación y resultados.

Si te preocupa que tu nueva actividad de correo electrónico active los filtros de spam, incluye limitación de envío de correos electrónicos. De esta manera, puedes disfrutar de tranquilidad sabiendo que la cantidad de correos electrónicos enviados a proveedores de servicios de internet y servidores remotos se controla. Si algo sale mal, siempre puedes pausar fácilmente las campañas de correo electrónico y reanudar tu campaña de marketing por correo electrónico una vez que se haya solucionado el problema.

Las características principales incluyen:

• Optimización para el momento de envío
• Optimización de la frecuencia de correos electrónicos
• Datos históricos de participación
• Programación de audiencia similar

Planes y precios: Los precios para usuarios de HubSpot comienzan en $80 al mes por 5,000 contactos de marketing. Los precios para usuarios de Marketo comienzan en $450 al mes por 50,000 prospectos.

10. Clarifai

A diferencia de muchas otras herramientas que se enfocan únicamente en la optimización de la búsqueda visual, Clarifai hace eso y más. Entre sus casos de uso se encuentran la gestión de activos digitales, el reconocimiento facial y la moderación de contenido.

Gracias a su moderación de contenido, es una gran herramienta si dependes mucho del contenido generado por los usuarios. Con la ayuda de sus modelos de moderación de imágenes y texto, puedes verificar que las imágenes y videos que se cargan estén libres de elementos no deseados. También se puede utilizar para moderar contenido basado en texto, como reseñas de clientes y publicaciones en redes sociales, para asegurarse de que no haya nada racista o simplemente obsceno.

Otra característica útil es su sofisticado procesamiento de lenguaje natural que puede identificar la intención detrás de los mensajes. Si usas un chatbot en tu sitio web, esto puede ser útil para brindar un mejor servicio al cliente.

Y para ayudarte con la optimización para motores de búsqueda, incluye etiquetado automático de datos con inteligencia artificial. De esta manera, puedes etiquetar tus datos visuales automáticamente utilizando las palabras clave relevantes para reducir las tasas de rebote.

Las características principales incluyen:

• Moderación de contenido
• Generación de metadatos
• Recomendaciones de productos

Planes y precios: Clarifai ofrece un plan gratuito para siempre y dos opciones pagas. Los precios comienzan en $30 al mes.

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Resumiendo

Al igual que las ventas de eCommerce aumentaron en los últimos dos años, también lo hizo el uso de la IA. Se ha escrito mucho sobre IA en marketing. Si bien el marketing desempeña un gran papel en el funcionamiento exitoso de una tienda de eCommerce, también lo hacen otros aspectos como la experiencia del cliente. Y, con esto, la IA también puede ser de servicio. Sin embargo, si por ahora nada más quieres usarla para generar contenido más rápido, eso está perfectamente bien también.

La mayoría de las herramientas mencionadas en esta lista no comparten públicamente información de precios. En cualquier caso, como este tipo de tecnología aún es bastante nueva para la mayoría, es una buena idea aprovechar las demos disponibles.