¿Es tu email marketing tan efectivo como deseas que sea? Una de las primeras cosas que debes hacer si no estás obteniendo el retorno que deseas en tu inversión de email marketing es comprobar tus tasas de apertura. Las tasas de apertura son un gran indicador de cuán comprometidos están tus suscriptores de correo electrónico con tu contenido y tu marca. Una baja tasa de apertura podría significar que tus segmentos están equivocados, estás llegando a las personas equivocadas o que tu contenido es insuficiente. Pero, ¿qué es incluso una buena tasa de apertura de correo electrónico para tu industria? Y, tal vez lo más importante, ¿cómo puedes arreglar las tasas bajas de apertura de correo electrónico? Aquí responderemos todas tus preguntas sobre las tasas de apertura de correo electrónico promedio por industria en 2023, por qué las tasas de apertura son tan importantes y cómo puedes arreglar las tuyas si son bajas. ¡Empecemos!
Tasas de Apertura de Correo Electrónico Promedio por Industria en 2023:
¿Email Marketing? ¿Aún?
Año tras año, se vierten muchas palabras sobre lo «muerto» que está el email marketing. Y, año tras año, el email marketing demuestra que sigue siendo uno de los canales de marketing más sólidos. La definición de un ROI «bueno» varía dependiendo del contexto. En el caso de las acciones, un ROI del 7% se considera satisfactorio, mientras que para las grandes empresas, una cifra cercana al 10% es excelente. Por otro lado, para las pequeñas empresas, un rango deseable de ROI sería entre el 15% y el 30%.
¡Eso significa que por cada $1 que gastas en email marketing, tienes el potencial de recuperar $36! Claro, es uno de los canales de marketing digital más antiguos, pero el hecho de que el correo electrónico siga siendo fuerte después de todos estos años es una prueba de su efectividad.
No debería sorprender que el email marketing sea tan poderoso. Después de todo, más de 4 mil millones de personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico (The Radicati Group) – casi el 52% de toda la población mundial. Y, un impresionante 60% de esos usuarios de correo electrónico dicen que disfrutan recibir correos electrónicos promocionales semanalmente. Lo que eso significa para ti es que el email marketing probablemente sea importante para tu marca. Si aún no lo estás utilizando, deberías hacerlo. Si ya estás usando email marketing, deberías estar rastreando tus referencias de marketing por correo electrónico para asegurarte de obtener el máximo provecho de tu inversión.
Referencias de Marketing por Correo Electrónico
Las referencias de marketing por correo electrónico son como rastreas el rendimiento de tus campañas de email marketing. Si bien nos estamos enfocando en las tasas de apertura de correo electrónico aquí, hay varios puntos de referencia y métricas importantes que deben seguirse. Rastrear y medir tus referencias puede ayudarte a desarrollar estrategias más sólidas, para que puedas seguir haciendo crecer tu negocio año tras año.
¿Qué es una Tasa de Apertura?
Una tasa de apertura es un término utilizado para describir el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que abrieron un correo electrónico después de recibirlo. Es un concepto bastante simple para algo que puede proporcionar a los especialistas en marketing por correo electrónico tanta información sobre la efectividad de sus campañas de email marketing o la viabilidad de su lista de marketing por correo electrónico. Así es cómo se calcula tu tasa de apertura de correo electrónico:
Tu proveedor de servicios de email marketing debería poder darte información detallada sobre tus tasas de apertura de correo electrónico, hasta métricas de marketing por correo electrónico para suscriptores individuales en tu
,
- Tasas de apertura son una excelente manera de encontrar a las personas de tu lista que no están comprometidas con tu contenido, para que puedas dirigirte a ellos con una campaña de reintegración (también llamada campaña de reenganche) con el objetivo de limpiar a los suscriptores inactivos y desinteresados de tu lista. Recomendamos limpiar tu lista de correo electrónico al menos una vez al año.Contenido relacionado:
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¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Una buena tasa de apertura de correo electrónico es aquella que cumple con el promedio de la industria, que ronda alrededor del 17% al 28%. Dicho esto, diferentes industrias tienen diferentes tasas de apertura promedio. La mejor manera de determinar una buena tasa de apertura de correo electrónico para tu negocio es rastrear tus tasas de apertura reales durante un trimestre completo y promediarlas. Esto te proporciona un punto de referencia con el que puedes medir tus tasas de apertura a lo largo del tiempo para asegurarte de que sigan mejorando.
¿Por qué importan las tasas de apertura?
Tu tasa de apertura puede decirte varias cosas sobre un correo electrónico específico o una campaña de email marketing:
- Si tu correo electrónico llegó a la bandeja de entrada y no quedó atrapado en filtros de spam cada vez más poderosos
- Si te dirigiste al segmento correcto de tu audiencia
- Si la línea de asunto fue lo suficientemente convincente como para que las personas abrieran el correo electrónico
- Si el texto previo al encabezado fue atractivo
No necesitamos decirte que si nadie abre tus correos electrónicos, no obtendrás un gran retorno de tu inversión en marketing por correo electrónico. Esto tiene un efecto en cadena: si nadie abre tus correos electrónicos, no hacen clic en tus páginas de destino ni de ventas, y si no hacen eso, no realizarás ventas. Si tienes tasas de apertura bajas, estas son las cosas que puedes probar.
Tasas de apertura promedio de correo electrónico por industria: benchmarks para 2023
Entonces, ¿cuáles son las tasas de apertura promedio de correo electrónico por industria? En esta sección, compartiremos detalles de los benchmarks de Email Marketing para 2023. Como verás, el gobierno tiene las tasas de apertura de correo electrónico más altas, con un 46.3%, seguido de cerca por la industria médica, dental y de cuidado de la salud con un 46.29%, y el cuidado animal y veterinario ocupando el tercer lugar con un 45.84%. Dado el hecho de que los últimos años estuvieron llenos de incertidumbre, no es sorprendente que estas tres industrias hayan visto aumentos en comparación con cifras reportadas anteriormente.
Por otro lado, las tres industrias con las tasas de apertura más bajas son tecnología de la información (33.53%), medios de comunicación y publicación (33.35%), cerrando la lista los juegos con una tasa de apertura de correo electrónico de 29.88%.
La diferencia entre correos electrónicos B2B y B2C
Existe una ligera diferencia en las tasas de apertura de correo electrónico entre las industrias B2B y B2C. Según Smart Insights, los correos electrónicos B2C tienen una tasa de apertura promedio del 19.7%. Los correos electrónicos B2B obtienen una tasa de apertura más baja del 15.1%.
Las tasas de apertura de correo electrónico dependen del tipo de correo electrónico
El tipo de correo electrónico también tiene un impacto en las tasas de apertura. Según los informes de Flodesk,
, Los correos de bienvenida tienen una tasa de apertura impresionante del 82,9%, mientras que los correos transaccionales son más bajos, con un promedio de entre 50–60%. Esto es importante tener en cuenta porque muchas marcas pierden oportunidades de marketing importantes al no aprovechar los correos transaccionales y de bienvenida.
Mejorar las tasas de apertura de tus correos electrónicos
Si tienes tasas de apertura de correo electrónicos bajos, hay algunas cosas que puedes hacer para mejorarlas. ¿Lo mejor? Esto también afectará a otros aspectos de tus campañas de marketing. Veamos algunos consejos que puedes usar para mejorar las tasas de apertura de tus correos electrónicos, sin importar tu industria.
Cree líneas de asunto convincentes
Tu línea de asunto juega un papel enorme en lograr que los destinatarios de correo electrónico abran tus correos electrónicos. Las líneas de asunto deben captar la atención de los lectores e incitarlos a hacer clic en tu correo electrónico. Esto generalmente significa usar líneas de asunto que despierten curiosidad o evocan emoción. Aquí hay algunos consejos rápidos para mejorar tus líneas de asunto:
- Mantenlo corto
- Incluye emojis
- Usa personalización
- Agrega números
- Prueba A/B
Usa el texto del preencabezado estratégicamente
El texto del preencabezado son de 3 a 250 caracteres que aparecen en algunos clientes de correo electrónico debajo de la línea de asunto. Algunos no los muestran en absoluto, así que asegúrate de que tu línea de asunto y correo electrónico funcionen igual de bien sin ellos. Dado que son tan cortos, querrás comenzar tu texto de preencabezado con la información más interesante. Aquí tienes algunos consejos para crear un texto de preencabezado convincente:
- Hazlo único (no repitas la línea de asunto)
- Despierta curiosidad en lugar de resumir lo que hay en el correo electrónico
- Agrega una llamada a la acción
Mejora tu capacidad de entrega
La capacidad de entrega de correos electrónicos es muy importante para todos los especialistas en marketing por correo electrónico. Una alta capacidad de entrega significa que es más probable que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios en lugar de perderse en el spam o rebotar. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada:
- Mantén limpia tu lista de correos electrónicos
- Usa una correcta ortografía y gramática
- Asegúrate de cumplir con las regulaciones de marketing por correo electrónico como la Ley CAN-SPAM y el GDPR
Incluye contenido valioso
Si lo único que haces con tus correos electrónicos es tratar de vender a tus suscriptores, eventualmente dejarán de abrir tus correos electrónicos. Por eso es tan importante incluir una variedad de tipos de correo electrónico en tu estrategia de marketing por correo electrónico e incluir contenido que sea educativo, entretenido y atractivo para tus suscriptores. Cuanto más valiosos sean tus correos electrónicos para tus lectores, más probable será que abran tus correos electrónicos.
Crea correos electrónicos diseñados para dispositivos móviles
Según Constant Contact, los dispositivos móviles representan el 60% de las aperturas de correo electrónico a partir de 2022. Eso es una gran cantidad de destinatarios a los que te perderás si tus correos electrónicos no son al menos compatibles con dispositivos móviles. Así es cómo asegurarte de que tus correos electrónicos funcionen bien para los usuarios de correo electrónico móviles:
- Usa una plantilla de correo electrónico de una sola columna
- Mantén el diseño y el contenido corto, conciso y claro
- Usa fuentes de tamaño apropiado que sean fáciles de leer
- Reduce las imágenes
- Usa una única llamada a la acción
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Personaliza tus correos electrónicos
La personalización ha sido una tendencia en el marketing por correo electrónico durante años, y con buena razón: aproximadamente el 88% de los especialistas en marketing en los Estados Unidos ven una mejora medible en el rendimiento de las campañas gracias a la personalización (Instapage). Aquí hay algunas formas en las que puedes aumentar la personalización y mejorar las tasas de apertura de tus correos electrónicos:
- Segmenta a los suscriptores de inmediato
- Utiliza los nombres de los suscriptores
- Usa contenido dinámico
- Envía correos electrónicos en las zonas horarias de los destinatarios
- Presta atención a los datos de correo electrónico que tienes para descubrir qué correos electrónicos resuenan
Conclusión
Los especialistas en marketing por correo electrónico siempre quieren saber cómo están funcionando sus campañas y correos electrónicos individuales, y las tasas de apertura son la primera y más obvia indicación de que tus mensajes de marketing están resonando con tu público objetivo. Puedes usar las tasas de apertura de correo electrónico por industria para ver cómo están funcionando tus propios correos electrónicos, pero te recomendamos encarecidamente que utilices esos números como objetivo y verifiques tus propios datos de marketing por correo electrónico para establecer un punto de referencia con el que medir tu rendimiento.
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